Políticas de devolución de productos
Políticas de envío para la tienda online de PyP Electricidad S.R.L. - Condiciones para daños al Recibir el Producto y Cambio por Falla
Fecha de entrada en vigencia: diciembre 2023
Estas políticas adicionales abordan las condiciones para reportar y manejar productos dañados al recibirlos, así como los procedimientos para cambios debido a fallas en los productos. Al realizar una compra, aceptas y te comprometes a cumplir con estas políticas. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas políticas, te pedimos que no realices ninguna compra.
1. Inspección al recibir:
Al recibir el pedido, es responsabilidad del cliente realizar una inspección detallada de los productos antes de firmar la confirmación de entrega.
2. Reporte inmediato de daños o fallas:
Si encuentras algún daño evidente en los productos durante la entrega, te pedimos que lo reportes de inmediato al transportista y que indiques el daño en el comprobante de entrega.
3. Notificación a PyP Electricidad S.R.L.:
Debes notificar a PyP Electricidad S.R.L. sobre cualquier daño evidente en los productos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Puedes comunicarte con nosotros a través de ventas@pyp-argentina.com.ar o al +54 381 427 5594
4. Documentación fotográfica:
Para procesar tu reclamo de manera efectiva, te solicitaremos proporcionar documentación fotográfica que muestre claramente los daños reportados.
5. Reemplazo o reembolso por daños o fallas:
Tras verificar el reporte de daños, PyP Electricidad S.R.L. se reserva el derecho de ofrecer un reemplazo del producto o realizar un reembolso, según sea necesario.
6. Cambio por falla del producto:
Para productos con fallas, excluyendo cables y conductores, ofrecemos la posibilidad de cambio. Debes notificarnos sobre la falla dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.
7. Procedimiento de cambio por falla:
Contacta a nuestro servicio al cliente a través de ventas@pyp-argentina.com.ar o al +54 381 427 5594 para iniciar el proceso de cambio por falla. Proporcionaremos instrucciones detalladas.
Estas condiciones para daños al recibir el producto y cambio por falla son parte integral de nuestras políticas de envío. Al realizar una compra, reconoces que has leído, entendido y aceptado estas políticas. Si tienes preguntas o inquietudes, contáctanos.
PyP Electricidad S.R.L.
Av. Siria 1699, San Miguel de Tucumán, Argentina
+54 381 427 5594